課題や問題を特定する方法として、イシューの設定が重要です。今回は、イシューについてわかりやすく解説します。
イシューとは何か？
イシューは「課題」「問題」「論争点」といった意味を持ちますが、ビジネスにおいては「考えるべきテーマ」とも言えます。イシューの設定は問題解決の出発点です。
イシューの設定
イシューを設定するためには、強引にでも仮説を立てることが大切です。単なるテーマの整理ではなく、具体的な仮説を立てることで問題解決の方向性が明確になります。
イシューを設定する３つの理由
具体的なスタンスや仮説を持つことで、問題解決に必要な情報や分析のポイントが明確になります。また、仮説がないまま分析を始めると結果の解釈が難しくなります。
イシューを設定する３つの理由は以下の通りです：
- 答えを見つけるためには明確な方向性が必要
イシューの設定によって問題解決の方向性が明確化されます。具体的なスタンスや仮説を持つことで、どのような答えを見つけるべきかが明確になります。問題解決には的確な方向性が必要であり、イシューの設定がその出発点となります。 - 必要な情報や分析のポイントが明確になる
イシューを設定することで、問題解決に必要な情報や分析のポイントが明確になります。具体的な仮説を持つことで、何について情報を集め、どのような分析を行うべきかが明確になります。これにより、効率的かつ効果的な情報収集と分析が可能となります。 - 分析結果の解釈が容易になる
仮説のないまま分析を行うと、結果の解釈が難しくなります。仮説を持つことで、分析結果を仮説と照らし合わせながら解釈することができます。また、仮説に基づいた分析結果は、より具体的で意味のあるものとなります。結果の解釈が明確になることで、適切な行動計画や解決策の立案が可能となります。
これらの理由から、イシューの設定は課題解決において重要なステップとなります。明確な方向性と必要な情報を持つことで、効果的な問題解決に取り組むことができます。
良いイシュー３つの条件
良いイシューを設定するためには、以下の3つの条件を満たす必要があります。
良いイシューとなるための3つの条件は以下の通りです：
- 本質的な選択肢：
良いイシューは、その問題を解決することで大きな効果が得られる可能性がある選択肢です。つまり、問題解決に取り組む価値があると言えるものです。重要な課題や潜在的なチャンスにフォーカスし、組織や事業にとって本質的な選択肢を見つけることが重要です。 - 深い仮説がある：
良いイシューには深い仮説が必要です。深い仮説とは、スタンスを明確にし、従来の常識を疑い、新たな洞察を持つものです。常識的な解答ではなく、より深い洞察や新しい視点を持つことで、問題解決において大きな成果を生み出せる可能性が高まります。 - 答えを出せる：
良いイシューは、明確な答えを出せる問題であることが重要です。解決策や行動計画を立案するためには、イシューに対する答えが必要です。答えの出ない問題では、問題解決に向けた労力やリソースの投入が無駄になってしまいます。具体的な目標や結果を追求し、答えを出せるイシューを選ぶことが重要です。
これらの条件を満たす良いイシューを設定することで、課題解決の方向性が明確になり、効果的な解決策の立案や行動計画の実行が可能となります。重要な選択肢を見つけ、深い仮説を持ち、具体的な答えを出せるイシューを見つけることが課題解決の成功につながります。
良いイシューの見つけ方
良いイシューを見つけるためには、情報収集が重要です。以下の方法を参考にしましょう。
良いイシューを見つけるための3つの方法
- 情報収集を徹底する：
良いイシューを見つけるためには、情報収集が欠かせません。業界のトレンドや市場の動向、顧客のニーズなど、関連する情報を収集しましょう。一次情報や専門家の意見、競合他社の動向など、多角的な視点から情報を取り入れることが重要です。情報収集を通じて、潜在的な課題や新たな可能性を発見し、良いイシューを見つけることができます。 - 問題の原因を追究する：
課題や問題を浮き彫りにするためには、その背後にある原因を探求する必要があります。問題の根本的な原因や背景を明らかにすることで、より具体的なイシューを見つけることができます。原因分析やルートコーズ分析などの手法を使い、問題の本質を追究しましょう。そこから洞察を得ることで、良いイシューが浮かび上がるでしょう。 - 常識を疑う：
良いイシューを見つけるためには、従来の常識を疑い、新たな視点やアプローチを模索することが重要です。既存の思考枠組みにとらわれず、創造的な発想を持ちましょう。常識的な解答や当たり前の考え方に固執せず、新しい発見やアイデアに向けてチャレンジしましょう。常識を疑うことで、良いイシューが見えてくる可能性が高まります。
これらの方法を組み合わせながら、情報収集や問題の原因追究、常識を疑うことによって、良いイシューを見つけることができます。柔軟な思考と創造性を活かし、新たな視点や可能性に目を向けることで、より有益なイシューを発見し、課題解決に向けた戦略的なアプローチを取ることができます。
まとめ
課題を特定するためには、イシューの設定が欠かせません。イシューの設定には仮説の立案と情報収集
が必要です。イシューの設定によって問題解決の方向性が明確化し、必要な情報や分析のポイントも明確になります。
良いイシューを設定するためには、本質的な選択肢を考えると同時に深い仮説を持つことが重要です。常識を疑い、新たな洞察を得ることで大きな成果を生み出せるのです。また、イシューは明確な答えを見つけることができる問題であることも重要です。
良いイシューを見つけるためには、情報収集が欠かせません。一次情報を仕入れることで、加工されていない客観的な情報を得ることができます。また、基本情報に触れることで業界の基礎知識を身につけ、問題解決に役立てることができます。ただし、情報収集は適度に行うことが重要です。必要な情報を集めすぎると自分ならではの視点や知恵が欠如してしまう恐れがあります。
課題を特定するためのイシューの設定と情報収集は、問題解決において欠かせないステップです。適切なイシューの設定と情報収集を通じて、的確な問題解決に取り組みましょう。
